新浪財(cái)經(jīng)訊 近日，新浪財(cái)經(jīng)股民投訴平臺(tái)收到李先生的投訴，投訴 中信證券 北京東三環(huán)營(yíng)業(yè)部沒(méi)有按照約定的千分之一的港股通交易傭金標(biāo)準(zhǔn)收取，實(shí)際收取傭金標(biāo)準(zhǔn)達(dá)千分之三。李先生稱(chēng)，曾就此事跟中信證券進(jìn)行溝通，中信證券給出的回復(fù)是可以調(diào)低李先生的交易傭金，但之前多收部分無(wú)法退回。李先生希望通過(guò)本平臺(tái)幫忙予以協(xié)調(diào)解決。

 

新浪財(cái)經(jīng)就此事聯(lián)系了營(yíng)業(yè)部的業(yè)務(wù)部人員。業(yè)務(wù)部人員表示，李先生是在網(wǎng)上開(kāi)的戶(hù)，網(wǎng)上沒(méi)有明確標(biāo)明傭金，而是直接默認(rèn)傭金為千3，但李先生開(kāi)戶(hù)時(shí)并未詢(xún)問(wèn)，也未提出下調(diào)傭金的申請(qǐng)。同時(shí)郭先生表明現(xiàn)在下調(diào)傭金事宜正在進(jìn)行中。

 

隨后，李先生聯(lián)系工作人員說(shuō)券商方要求以報(bào)道中不提券商及營(yíng)業(yè)部名稱(chēng)作為券商與其和解的前提條件。李先生同時(shí)指出如果要報(bào)道的話，希望只是提醒股友們這種傭金亂象現(xiàn)象的普遍存在，從而引起廣大股民的關(guān)注。

 

以下為李先生投訴原文：

 

 

 

李先生將投訴事件對(duì)新浪財(cái)經(jīng)陳述如下：

 

本人2014年在中信證券北京東三環(huán)營(yíng)業(yè)部開(kāi)戶(hù)，最近的2016年度交易量有1個(gè)億多，2015年加上融資融券戶(hù)貢獻(xiàn)的傭金利息更多。2017年度截止3月9日成交大概3500萬(wàn)，其中港股1千萬(wàn)。說(shuō)這么多，想表達(dá)的是我也算是中信證券的忠實(shí)老客戶(hù)，我有3-4個(gè)經(jīng)常用的證券賬戶(hù)，中信證券一直以來(lái)都是傭金最高的，考慮到這是個(gè)大公司，我覺(jué)得相對(duì)可靠些，就一直接受這個(gè)市場(chǎng)溢價(jià)。

 

糾紛：

 

本人目前在該營(yíng)業(yè)部約定的A股傭金萬(wàn)3，融資融券戶(hù)萬(wàn)3，滬港通方面按照優(yōu)惠利率千1左右。由于今年港股行情較好，我的港股交易量逐漸上來(lái)。我在3月6號(hào)準(zhǔn)備看下目前傭金比率，然后看是否可以和營(yíng)業(yè)部商量下調(diào)下。

 

結(jié)果我查賬發(fā)現(xiàn)，中信證券北京東三環(huán)營(yíng)業(yè)部一直按照千3的比率收我的傭金，2017年累計(jì)已經(jīng)收取傭金31000元。本人3月7日發(fā)微信給該營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)人員詢(xún)問(wèn)我的真實(shí)傭金是多少，到底是如何算的，該業(yè)務(wù)人員3月8日微信反饋說(shuō)我千1沒(méi)有問(wèn)題，他們會(huì)在交易的T+2日做回差額的部分。但是我回頭反復(fù)計(jì)算后發(fā)現(xiàn)，T+2日并沒(méi)有退回多收的千2部分。于是我又發(fā)微信詢(xún)問(wèn)，該業(yè)務(wù)人員當(dāng)天沒(méi)有回復(fù)，3月9日早上回復(fù)說(shuō)確實(shí)按照千3收的，然后說(shuō)我申請(qǐng)可以調(diào)整傭金到千1，之前的多收部分無(wú)法退回。

 

 

 

于是本人3月9日通過(guò)中信證券服務(wù)電話進(jìn)行了咨詢(xún)和投訴。投訴不久東三環(huán)營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)人員打電話過(guò)來(lái)，暗示說(shuō)如果我不撤銷(xiāo)投訴他們就不會(huì)給我調(diào)整傭金。因?yàn)槲以谠撘驙I(yíng)業(yè)部還有440萬(wàn)港幣市值的港股持倉(cāng)，他們想以此來(lái)迫使我放棄投訴。

 

本人回復(fù)堅(jiān)持要求退還多收部分，并根據(jù)我在中信證券的歷史交易量以及目前資金存量，按照市場(chǎng)正常收費(fèi)水平收取傭金。

 

該營(yíng)業(yè)部后繼續(xù)和我溝通說(shuō)多收部分無(wú)法退還，并許諾A股傭金調(diào)到萬(wàn)2，港股到萬(wàn)3-萬(wàn)5。

 

考慮到我其他券商戶(hù)頭目前的A股也是萬(wàn)2到萬(wàn)2.5，港股萬(wàn)3，同時(shí)考慮到未來(lái)繼續(xù)在該營(yíng)業(yè)部交易，會(huì)因?yàn)檫@個(gè)歷史沒(méi)有解決的事情影響交易心情，我沒(méi)有接受該方案。

 

最終，中信證券與李先生的協(xié)商仍在進(jìn)行中，新浪財(cái)經(jīng)將繼續(xù)進(jìn)行跟蹤報(bào)道。