家門口買輛新貨車 開了三天愣沒到家!
- 導讀 -新年第一天,蘭考的汪先生在開封市區買了一輛小型貨車,可是從4S店到家不過短短的幾十公里,汪先生卻開了三天都沒能把車開回家,這是咋回事呢?
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汪先生:元旦那天在開封徽瑞源開瑞4S店買的這個車,開瑞優勁舒適型加長版,裸車價是三萬八。
汪先生在家務農,買這輛車是為了拉些糧食,順便做點運輸的小生意,可是車還沒有開到家,問題就來了。
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汪先生:剛開了一個小時下高速,我就休息了一下,去買了包煙,回來再打火打不著了,給他們售后打電話,他們派蘭考的售后去檢查。
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蘭考的奇瑞汽車售后服務站對車輛做了一次簡單調試后,又將車重新打著,汪先生也沒太在意,就準備開車回家了,可是剛開沒多遠,同樣的問題又來了。
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汪先生:他們說是一個插頭沒有插好,我說這是安全問題,如果是在高速上走著走著熄火了,這不是拿生命開玩笑嗎?
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汪先生說,這樣頻繁的熄火讓自己對這輛車的質量產生了懷疑,他希望4S店能夠對車輛重新檢驗一次,排除隱患后再把車交付到自己手里。
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汪先生:3號那天我來到店里面,他又給我做了個全車檢查,他說絕對沒事,我說你給我寫個保證書,如果再出現這個問題給我換車什么的。
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4S店在給汪先生的保證書上寫到:如果再次因為電腦插頭松動引起熄火或打不著車的現象,按該車擔保范圍剩余期限,進行免費維修或更換。
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汪先生說,他本來想著終于可以放心地把車開回家了,但是剛開到蘭考,讓他不愿看到的情況又發生了。
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汪先生:剛下高速想買個坐墊什么東西,車又熄火,咋打都打不著。
除了車打不著火的問題之外,汪先生說這輛車的駕駛感也有些異樣。
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汪先生:感覺車轱轆太小太窄,開到70多邁的時候,車有些飄,方向盤扶不住。
隨后記者和車主汪先生一起,來到了位于開封市金明區的河南徽瑞源開瑞汽車4S店。
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曹經理:這個問題具體是什么原因造成的,咱們肯定得判斷出來。
4S店的曹經理說,在前一天他們已經對車輛進行過一次排查,對于這樣的故障再次發生,他們也覺得很蹊蹺。
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曹經理:也有可能是人為的,線口插上去再松開,或者稍微插上去一點點。
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汪先生:我沒事我拔它干嘛啊?
對于曹經理的說法,車主汪先生表示,自己買車是為了拉貨做生意,不會故意制造故障,隨后,4S店技術部的工作人員也用專業的測試儀,對車輛線路進行了排查。
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劉經理:這車已經賣好幾年了,這是第一次發生,鑒定結果出來之后,俺第一時間會把這輛車返廠,讓廠家去查問題到底出在哪。
對于汪先生反映車輛在提速到一定程度后,出現方向扶不住的情況,劉經理是這樣解釋的。
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劉經理:我們的售后要進行鑒定,看到底什么原因,新車的話它輪胎上都是帶有胎毛的,過了磨合期之后,一般都會解決這個問題。
劉經理說,雖然該款車的車轱轆偏小,但是由于使用的是鋼絲輪胎,制造也符合國家標準,載重能力和質量方面都沒有問題,而為什么頻繁熄火,目前還無法確定原因。
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劉經理:包括線路、機器各方面要一點點地檢查,而目前從檢查這些項目來說,它是沒發現任何問題。
劉經理說,由于廠家有規定的故障申報流程,所以消費者還需要等待一段時間,不過他們會盡快為車主解決此事。
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劉經理:一到兩天的時間,我們把原因檢測出來,立馬給你出結果,然后報給廠家,廠家復核沒問題,直接就出方案了。
汪先生的開瑞優勁貨車為什么出現頻繁熄火,問題又將如何解決呢,我們將繼續關注。