“綠瘦”淘寶未下架 專家:網(wǎng)商和明星均不可推責
淘寶上，綠瘦產(chǎn)品仍在公然銷售
中新網(wǎng)9月26日電 (健康頻道 黃艷艷)昨日，央視曝光了廣州“綠瘦”公司生產(chǎn)的玉人減肥膠囊等系列減產(chǎn)品涉嫌冒充保健品，注冊地造假以及非法添加等問題。距離央視新聞曝光已過去一天，在淘寶網(wǎng)上，綠瘦產(chǎn)品依然大量陳列在待售區(qū)，并未下架。
據(jù)報道，該公司生產(chǎn)的減肥膠囊不僅無法在國家食品藥品監(jiān)督管理局找到相關(guān)批號，就連“廣州綠瘦公司”的注冊地址也涉嫌造假。
瀏覽淘寶后發(fā)現(xiàn)，在昨天新聞事件曝光后，許多淘寶店鋪今天依然陸續(xù)賣出多款“綠瘦”產(chǎn)品，不少消費者在淘寶留言，“期待有更好的效果”。為什么這樣的問題產(chǎn)品在被媒體曝光后依然在網(wǎng)上銷售火熱？買到問題產(chǎn)品的消費者又該通過怎樣的方式維護自己的權(quán)益？為此，中新網(wǎng)健康頻道進行了調(diào)查。
多電商及時下架 淘寶依舊熱賣客服稱未收到禁售公告
“想瘦哪兒就瘦哪兒”是范冰冰為該品牌減肥膠囊代言的廣告語，央視報道稱，“綠瘦”已連續(xù)五年成為全國瘦身產(chǎn)品網(wǎng)銷冠軍。
昨日，在淘寶上搜索“綠瘦”一詞，共能搜到7272件商品，僅在天貓商城的一家店鋪里，“綠瘦”玉人膠囊一款產(chǎn)品的近期銷量就達到3295件，累計10519條評價。
中新網(wǎng)健康頻道詢問了“綠瘦”產(chǎn)品網(wǎng)銷量最大的商城之一，天貓商城的客服人員，天貓商城客服表示目前沒有收到禁售綠瘦商品的相關(guān)公告，產(chǎn)品還在出售。
1號店和京東商城的大部分相關(guān)產(chǎn)品昨日下午已經(jīng)下架。亞馬遜的客服表示不清楚情況，其公關(guān)部會在24小時內(nèi)給予答復，截至發(fā)稿時，記者還沒有收到回復，但亞馬遜的相關(guān)產(chǎn)品下午已經(jīng)下架。
百度客服：消費者可投訴 百度將根據(jù)評定給予賠償
隨后，記者又在百度上搜索關(guān)鍵詞“綠瘦”，搜索結(jié)果第一條就是綠瘦商城，隨后是相關(guān)的“綠瘦”商品推廣鏈接。
記者以網(wǎng)民的身份咨詢百度客服進行維權(quán)，收到回復表示，消費者如果通過百度推廣鏈接買到了有問題的商品，可登陸“百度保障”平臺進行投訴。百度公司將根據(jù)評定結(jié)果主動給予符合條件的受損消費者相關(guān)保障賠償。
代言人范冰冰宣傳團隊：不方便回應，有問題找廠商
“綠瘦”減肥產(chǎn)品大打美女明星牌，請來范冰冰、謝娜和黃圣依等明星作為廣告代言人。央視報道稱：“憑著明星們的大力推薦，這款產(chǎn)品銷售量也一路飆升。”
中新網(wǎng)健康頻道撥通了“綠瘦”產(chǎn)品代言人范冰冰宣傳團隊工作人員的電話，該工作人員回應說，如果是產(chǎn)品有問題是應該問廠商。工作人員正在休假、出差，對于此事不了解，也不方便回應。前日，成都商報記者試圖聯(lián)系謝娜，但謝娜經(jīng)紀人一直沒有接聽電話。
此次“綠瘦”風波恐怕又將使明星們陷入新一輪“代言門”。
誰對消費者損失負責？專家：電商、搜索引擎和代言明星均不可推卸責任
一款處在風口浪尖的問題減肥產(chǎn)品，該產(chǎn)品的生產(chǎn)廠商廣州“綠瘦”公司要承擔相應的法律責任，但除此之外，還有誰應當對消費者在網(wǎng)購過程中遇到的風險和承受的損失負責？
中國消費者協(xié)會副會長劉俊海表示，在這起事件中，第三方交易平臺、搜索引擎和明星代言人都有不可推卸的責任。相關(guān)制度不健全、市場主體缺乏自律和監(jiān)管的缺失是造成虛假產(chǎn)品和廣告泛濫的原因。
劉俊海認為，淘寶作為第三方交易平臺，對賣家收了年費，也有義務保障消費者的權(quán)益，對入場賣家的營業(yè)執(zhí)照、用途、功能等情況要有所了解。百度的搜索排名存在收費行為，且客觀上起到了宣傳企業(yè)產(chǎn)品的作用，其實就是廣告，因此就需要遵循廣告法。對于涉假廣告，搜索引擎有義務立即刪除，給消費者造成損害的應當承擔賠償責任。
對于明星代言，按照食品安全法相關(guān)規(guī)定，食品虛假廣告代言人要承擔連帶責任。他們需要明確，拍廣告是嚴肅的法律活動，而不是藝術(shù)活動。劉俊海說，正在二度審議的消費者權(quán)益保護法修改稿也擴大了明星代言的連帶責任，不光是食品，凡是涉及消費者健康和生命安全的產(chǎn)品和服務，代言人都要承擔連帶責任。(中新網(wǎng)健康頻道)
