格格殿霸王規(guī)定“30元以下不能刷信用卡”惹怒消費(fèi)者

 

　　“我在格格殿買飾品，要刷信用卡，但商家稱，30元以下不能刷信用卡，這是店里規(guī)矩。我很納悶，作為一家連鎖超市，為何有這樣的‘霸王規(guī)定’?”昨天，讀者王小姐致電本報，反映她在滬上連鎖超市——格格殿遇到的一件“胸悶事”。其他一些商家，也存在私設(shè)信用卡最低刷卡額的現(xiàn)象。對此，昨天下午，上海新文匯律師事務(wù)所的富敏榮律師表示，商家此舉已違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。

　　

　　“店里規(guī)定”30元以下不拉卡

　　

　　王小姐說，她在徐匯區(qū)天鑰橋路格格殿看中了一款發(fā)夾，于是提出要刷信用卡，但商店收銀員稱，30元以下不能拉卡。王小姐頓時很詫異：“為何不能刷信用卡呢?”收銀員一再稱，這是店里規(guī)定。由于身上沒有帶現(xiàn)金，無奈之下，王小姐只有放下發(fā)夾，怏怏而回。

　　

　　記者來到天鑰橋路格格殿，果然，這里購物金額30元以下就不能刷信用卡。記者手持的是招商銀行信用卡，于是立即致電招商銀行信用卡中心。招商銀行表示，刷招行信用卡從來沒有金額限制，哪怕幾毛錢也能刷，天鑰橋路格格殿商家這種“霸王行為”侵害了信用卡持有者的利益。

　　

　　不少商戶私設(shè)“最低刷卡額”

　　

　　據(jù)了解，格格殿其他連鎖門店也是如此，比如格格殿田林店，也規(guī)定30元以下不能拉信用卡。記者走訪其他一些私營小商戶，發(fā)現(xiàn)他們都有自己最低刷卡額的“規(guī)定”，如消費(fèi)未滿10元、20元，都不接受信用卡刷卡支付方式。

　　

　　長寧區(qū)安順路一經(jīng)營小生意的老板坦言，自開店以來，為方便顧客消費(fèi)，他向銀行部門申請安裝了一臺POS機(jī)，按協(xié)議規(guī)定，每消費(fèi)一筆都要向銀行繳納一定的手續(xù)費(fèi)。但因為經(jīng)營的小商品本來利潤就低，如果顧客用信用卡消費(fèi)過低的話，再扣除一筆手續(xù)費(fèi)，根本就賺不到錢。無奈之下，他才設(shè)了信用卡最低消費(fèi)額。

　　

　　有些商家，遇到要刷信用卡的顧客則開出條件：“如刷信用卡，要另外加收費(fèi)用!”記者以顧客身份致電閘北區(qū)不夜城手機(jī)店一樓的銀泰通訊手機(jī)店，銷售人員說，如果買手機(jī)iphone5s，用現(xiàn)金結(jié)賬可比用信用卡結(jié)賬優(yōu)惠100元。

　　

　　銀監(jiān)局稱私設(shè)刷卡額已違規(guī)

　　

　　就此事件，記者咨詢中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會上海監(jiān)管局，工作人員表示，使用信用卡的商戶確實要根據(jù)刷卡金額，向銀行支付一定的手續(xù)費(fèi)用。但無論如何，商家都不應(yīng)拒絕顧客刷信用卡，更不能私設(shè)所謂的“最低刷卡額”，這已違反有關(guān)規(guī)定。如果顧客在消費(fèi)時遇到商家自行制訂的拒絕信用卡小額消費(fèi)的規(guī)定，可以向中國銀聯(lián)客服熱線95516反映。

　　

　　記者又撥打中國銀聯(lián)客服熱線95516，對方表示，他們會將天鑰橋路格格殿私設(shè)信用卡最低消費(fèi)額的情況記錄在案，報給銀聯(lián)上海分公司，再由分公司聯(lián)系格格殿POS機(jī)發(fā)卡行，并督促相關(guān)部門處理。