● 本報(bào)記者 楊潔

　　10月24日20時(shí)，天貓2022年“雙十一”預(yù)售正式開(kāi)啟。此前，京東、唯品會(huì)、拼多多等平臺(tái)已經(jīng)開(kāi)啟“雙十一”預(yù)售。值得注意的是，今年各平臺(tái)的促銷力度有所加大，并更加注重產(chǎn)品品質(zhì)以及派送、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。

　　加大促銷力度

　　促銷力度方面，天貓宣布平臺(tái)補(bǔ)貼力度為“滿300元減50元”，京東為“滿299元減50元”，相較雙方2021年的“滿200元減30元”，促銷力度均有所加大。

　　多數(shù)電商平臺(tái)選擇定金預(yù)售模式。網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級(jí)分析師莫岱青表示：“電商通過(guò)預(yù)售可以提前鎖定銷量。同時(shí)，通過(guò)預(yù)售數(shù)據(jù)可以更好地引導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)，避免存貨積壓。對(duì)于商家而言，可以提前回籠資金。”

　　“雙十一”的“玩法”層出不窮，但對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，更看重實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠以及保質(zhì)保量的體驗(yàn)。莫岱青表示，消費(fèi)者會(huì)更加理性，更注重性價(jià)比，復(fù)雜的“套路”會(huì)被消費(fèi)者摒棄，“對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，沒(méi)有什么比直接折扣來(lái)得實(shí)在”。

　　唯品會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，平臺(tái)貫徹優(yōu)惠規(guī)則簡(jiǎn)化的原則，消費(fèi)者無(wú)需湊單，一件商品即可享受超值優(yōu)惠。據(jù)了解，唯品會(huì)“雙十一”活動(dòng)自10月20日晚啟動(dòng)提前購(gòu)活動(dòng)，截至10月23日10時(shí)，多個(gè)品類銷量同比出現(xiàn)倍數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。

　　國(guó)泰君安認(rèn)為，在互聯(lián)網(wǎng)流量飽和的環(huán)境下，各平臺(tái)更多聚焦于精細(xì)化運(yùn)營(yíng)帶來(lái)的用戶價(jià)值提升。

　　提升消費(fèi)體驗(yàn)

　　據(jù)網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員陳虎東觀察，今年電商平臺(tái)普遍更加注重產(chǎn)品品質(zhì)以及派送、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。比如，電商在價(jià)保、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等方面舉措頻頻，在物流上增加人員保障，并提供特別服務(wù)等。“‘雙十一’可以檢驗(yàn)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)參與主體協(xié)同能力和服務(wù)能力。”陳虎東說(shuō)。

　　京東集團(tuán)副總裁、京東零售集團(tuán)平臺(tái)業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人林琛10月24日介紹，今年“雙十一”期間，京東全鏈路服務(wù)投入將增長(zhǎng)50%，超5億種商品支持30天超長(zhǎng)價(jià)保。

　　物流服務(wù)方面，菜鳥將通過(guò)自營(yíng)物流菜鳥直送（丹鳥）、加盟式的菜鳥驛站，并聯(lián)合申通快遞多種方式加大送貨上門力度。

　　京東物流表示，將在全國(guó)范圍確保送貨上門與穩(wěn)定的服務(wù)時(shí)效。通過(guò)前置倉(cāng)布局，全國(guó)超200個(gè)城市的消費(fèi)者只要參與預(yù)售，都有機(jī)會(huì)體驗(yàn)最快分鐘級(jí)的收貨體驗(yàn)。

（責(zé)任編輯：王婉瑩）