11月9日，第五屆中國國際進口博覽會接近尾聲，國家會展中心（上海）內外仍然一片忙碌。
各個展館里，參展商與采購商洽談溝通，熱門展臺前觀眾排起了長隊；新聞中心內，記者們忙著直播、采訪、撰稿；地鐵站、場館外，公安民警精神抖擻，堅守崗位……
上海市成立了由市委、市政府主要領導擔任組長的城市服務保障工作領導小組，按照“越辦越好”總要求，全力推進17個保障組的216項重點任務，在確保防疫安全的前提下，努力提供一流的城市環境和一流的服務保障，確保第五屆進博會精彩成功舉辦。
講好進博故事、中國故事
第五屆進博會吸引了來自79個國家和地區的460多家媒體機構近2900名記者報名參會，涵蓋境內外主要媒體機構。在上海市委宣傳部統籌組織下，上海市政府新聞辦、進口博覽局、國家會展中心（上海）、上海廣播電視臺組成新聞中心運營團隊，為參會記者提供周到便捷的媒體服務。
每天中午，在進博會新聞中心的文化展示展演區，都有來自上海民族樂團、上海歌劇院等院團的藝術家與記者們見面，帶來美妙、溫馨的“音樂午茶”。
“我們要熱情服務，幫助中外記者在傳播進博故事的同時，更好向世界講述上海故事、傳播中國聲音。”進博會新聞中心文化展示展演組負責人介紹，去年進博會期間上線的上海城市形象資源共享平臺IP SHANGHAI，廣泛征集視頻、圖片、聲音、文字、出版物、設計等作品，已吸引500余家重點機構入駐，超過2萬名專業創作者注冊。今年發布了首個產品，50家企業講述最近10年來與上海共同成長的故事，呈現上海在新時代的飛速發展，展示中國式現代化的光明前景。
創新舉措保障安全有序
第五屆進博會為期6天，已制作發放人員證件42萬余張，最高峰時有6.1萬人同時在館內，國家會展中心（上海）的各方面安全工作至關重要。
參展證件是保證人員有序通行的關鍵。在前4屆基礎上，上海公安機關等組織技術力量，推進優化證件融合平臺，使證件管理更加精細化、人性化、模式化。設置驗證門點位22處、109扇，在紅外測溫的同時，實現健康碼、核酸檢測、疫苗接種記錄、旅居史同步動態比對，做到驗證過程無感知、不停留、可追溯。
“我們堅持精細保障和優化服務相結合，不斷創新便民服務舉措，努力做到保安全、保秩序與惠民生的有機統一。”上海市公安局進博會前方安保指揮部負責人尹建崗說。
在國網上海電力進博前線指揮中心的大屏上，智能巡檢機器人正在對站內開關柜進行巡檢，輸電通道可視化監拍裝置同步傳回重要輸電通道周邊的安全情況，人工智能語音助手“小電”實時播報著核心區電網當前負荷情況……
依托近年來在電網、設備、裝備數字化轉型積累的成果，國網上海電力完成進博會全景智慧供電保障系統5.0版迭代升級。該系統將國網上海電力的34套源端系統集成于“一張屏”，實現保電區域“設備智能化、業務工單化、管理數字化”。青浦公司變電（配電）二次運檢班職工陳敬德說：“我們可以實時了解工單的搶修進度，動態掌握搶修人員的地理位置坐標、搶修路徑規劃和預計到達時間等，智能指揮水平和運維效率均大幅提高。”
為確保消防安全，上海消防部門從制度、技防、人防、物防等4個維度織密防護網，指導相關單位完善消防安全管理制度，落實垃圾清運、配電間滾動巡查、重點部位實名制看護等措施，與場館方和技術服務單位一道全面排查消防設施點位12.8萬處，完成消防設施、電力、燃氣、防雷等專業檢測，消除故障點151處，并在全館布控電氣火災監測系統，實現電氣隱患實時監測全覆蓋。
與進博會同成長共發展
活躍在第五屆進博會各個崗位上的3743名“小葉子”志愿者，為參展客商提供指引、翻譯等多項服務。“當好志愿者，促進進博文化傳播，是我的寶貴經歷。”上海師范大學大四學生趙晨曦說。
青浦區在做好服務保障的同時，很好地承接了進博會溢出帶動效應，地區經濟加快發展。
開幕首日，越海新領供應鏈（上海）有限公司與參展商飛利浦（中國）投資有限公司達成3億美元的采購意向訂單。同一天上午，青浦區市場監督管理局頒發了本屆進博會首張參展商營業執照、首張采購商第三類醫療器械經營許可證。
“首照”“首證”的背后，是青浦區針對企業的“店小二”式服務：對企業在登記中遇到的問題，因企施策、精準服務，指導企業進行線上申報，為企業市場準入提供便利；為企業開通綠色通道，啟動“重大項目精準管理專員服務制度”；為企業提前進行場地勘察，確保申報材料符合要求，提供全程跟蹤服務。
2020年、2021年，青浦區新增外商直接投資額分別完成9.0億美元和9.5億美元，抓住了進博會帶來的開放機遇、發展機遇。
“全力以赴、精益求精做好第五屆進博會服務保障各項工作，堅決守牢疫情防控等安全底線，為進博會‘越辦越好’提供一流的城市環境和一流的服務保障。”青浦區委書記徐建說，青浦將積極放大進博會溢出效應，乘勢而上、主動作為，進一步增信心、擴開放、促發展。
（編輯 高淼）
